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Magna es Mantenimiento El principal negocio del Grupo Magna, su nicho, es el mantenimiento, el mantenimiento preventivo y el mercado de reparaciones. Magna produce avanzados productos que permite a los usuarios industriales desarrollar las tareas de mantenimiento de forma más segura, rápida, a un menor costo total y mucha mayor confiabilidad. La industria en general, ha aprendido a construir casi cualquier tipo de maquinaria. La compañía que compra y utiliza esta maquinaria, sin embargo, necesita asistencia técnica y conocimiento para mantenerla. El fabricante usa sofisticadas maquinas herramienta para hacer estas maquinas, pero el operador del equipamiento tiene pocos o ninguno de estos aparatos disponibles cuando le toca reparar esta maquinaria o detenerla para mantenimiento de rutina. Los fabricantes de equipamiento generalmente sacrifican calidad por precio cuando fabrican una maquina y esto contribuye, con el tiempo, a las roturas y fallos de las mismas. Por ejemplo, se debería usar acero inoxidable por sus mejores propiedades contra la corrosión pero, por causa del precio, se utiliza un acero suave. (Ejemplo: se ha establecido que los fabricantes de automóviles pueden fabricar carrocerías 100% inoxidables, pero muy pocos las hacen por razones de precio). Magna notó que el tiempo parado en la maquinaria y el costo de la producción perdida eran áreas de gran debilidad en la industria. Cuando una línea de producción se detiene, los trabajadores están desocupados (pero sin embargo se les tiene que pagar) y la producción se interrumpe. Cuando en una planta moderna de producción falla una pequeña sección, la perdida es mucho más importante que la importancia de esta pequeña sección. La falla de una simple pieza de 75 centavos puede causar miles de dólares en producción perdida. Magna estudió varias familias de productos que utiliza la industria de mantenimiento. Se encontró que los productos "estándar" eran perfectamente adecuados para ser usados cuando el equipo era nuevo, y por causa del stress, la fatiga de los materiales, vibraciones, malas condiciones de trabajo, etc. con el tiempo necesitaban de materiales mejores, más fuertes, rápidos y fáciles de aplicar en el mismo equipamiento. Es posible con la tecnología actual producir "super" productos para reparación diseñados específicamente para mantenimiento, los cuales pueden simplificar las tareas de reparación y mantenimiento de rutina al punto tal que puedan ser absolutamente confiables aun cuando sean hechas por personal de mantenimiento que no este altamente capacitado para esta tarea. Los ahorros para la industria pueden ser enormes. A través de investigación e ingeniería, se crearon productos superiores que desde un principio fueron pensados para el mantenimiento. Estos especiales productos son tan avanzados que el arte de usarlos esta actualmente en el producto mismo, en lugar de depender de la experiencia del usuario! Los criterios de desarrollo de Magna son: Versatilidad: Producir productos de la más alta calidad con gran versatilidad para que un solo producto pueda cubrir un gran rango de reparaciones. Confiabilidad: Crear productos de mayor fuerza y confiabilidad Facilidad de uso: Proveer productos mas fáciles de usar que aun un operador sin experiencia pueda aplicarlos con total seguridad. Productos que ahorran tiempo, teniendo en cuenta que el tiempo parado es tan costoso. Magna hace mas por el cliente Los asesores técnicos de Magna son entrenados para demostrar los productos en los talleres de sus clientes y enseñar a los mismos como usarlos para realizar tareas complejas. Este servicio gratuito usualmente ayuda mas que el producto vendido. Se realizan mas de 2000 demostraciones por semana, mundialmente. Garantía de los productos: Otorgamos garantías de satisfacción incondicionales sobre toda nuestra línea de productos. Magna tiene aproximadamente 80 Export Managers, asignados para trabajar en forma regular con los distribuidores y sus agentes. Están permanentemente en contacto con los usuarios finales del producto en mas de 100 países. Las necesidades de los clientes son rápidamente transmitidas a los laboratorios de investigación y desarrollo de Magna, quienes convierten y trasladan estas necesidades en innovación y mejoras en los actuales productos. Magna ha creado un negocio alrededor de un mercado mas que un simple producto. Para Magna, la calidad esta por delante del precio. Todos los productos deben cumplir los estrictos estándares propios de la empresa. El departamento de investigación de Magna está constantemente mejorando y revisando sus especificaciones, testeando productos y controlando la performance de los mismos en el ambiente mismo de trabajo. Periódicamente cada producto es revisado para determinar si queda lugar para agregarle mejor performance o mejores prestaciones. La habilidad de Magna para entregar "servicio de extra alta calidad" respaldada con la mas alta calidad disponible a la fecha, le da a Magna una gran ventaja competitiva en el Mercado. |